Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
Отложенные товары
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В избранное"
Заказать звонок
г. Иваново, ул. 3я Петрозаводская дом №12
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
+7 963 152 07 29
г. Иваново
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Помощь

Условия оплаты

В данный момент, в интернет магазине Феникс доступная оплата только по выставлению счета.

Положите товар в корзину, оформите его, Вам придет уведомление об заказе. После чего с Вами свяжется наш менеджер и обсудит условия доставки и оплаты. Выставит счет.

Счет Вы сможете оплатить в любом удобном банке или банке-онлайн.


Условия доставки

Интернет магазин Феникс предлагает Вам выбрать удобный вариант доставки:


Минимальная сумма заказа на сайте - 2500 рублей.


1. Самовывоз


Вы можете забрать свой заказ со склада в г. Иваново.


Время работы склада в г. Иваново: будни - с 8.00 до 16.00

суббота, воскресенье - выходной



2. Почта России (наземный транспорт, ЕМS ПОЧТА)


Доставка осуществляется по всей территории России, а также по многим Международным направлениям. Максимальный вес посылки ограничен и составляет 20 кг. Если при оформлении заказа доставка Почтой России недоступна, значит превышен максимальный вес отправления. В этом случае Вам необходимо уменьшить заказ.



По правилам нашего интернет-магазина отправка матрасов Почтой России не производится.


Все почтовые отправления осуществляются еженедельно по понедельникам, средам и пятницам, кроме праздничных дней.

ВНИМАНИЕ! Срок хранения посылок на почтовом отделении составляет 15 дней после поступления посылки, затем посылка возвращается отправителю.

Внимание! Для почтовых отправлений в населенные пункты, временно или круглогодично находящихся в условиях труднодоступности, действует надбавка в размере 100% от тарифа, рассчитанного по общему весу посылки. Перечень населенных пунктов, временно или круглогодично находящихся в условиях труднодоступности, утвержден Почтой России.

После отправки Вы сможете отслеживать движение заказа по треку на странице:  https://www.pochta.ru/tracking
Найти ближайшее отделение и узнать режим работы почтовых отделений можно на странице: https://www.pochta.ru/offices
Заказы, оформленные наложенным платежом, отгружаются по частичной предоплате (предоплата не менее 800 рублей).



3. Транспортные компании (ТК)


Данным видом доставляем по всей территории России, где имеются филиалы перечисленных ниже транспортных компаний.



Доставка осуществляется следующими Транспортными компаниями: VOZOVOZ (Возовоз),
Деловые линии, ЭНЕРГИЯ, Желдорэкспедиция, ТрансВектор, ПЭК, Байкал Сервис, GTD (КИТ).

Оплата за доставку ТК от г. Иваново до Вашего города производится при получении заказа.


Рекомендуем, при приёмке груза в транспортной компании, проверять целостность упаковки и соответствие веса прибывшего груза весу груза отправленного. При расхождении параметров необходимо незамедлительно обратиться в офис ТК с претензией.




4. Boxberry — служба доставки

Доставка осуществляется до пункта выдачи в Вашем городе или до Вашего адреса. Товар отправляется после 100% оплаты, стоимость доставки оплачивается при получении.


5. Курьерская служба СДЭК


Доставка Курьерской службой осуществляется либо до пункта выдачи, либо до дверей получателя. Товар отгружается только по 100% предоплате.

Адрес терминала в Вашем городе можно уточнить на сайте курьерской службы СДЭК или по телефону 8 800 250 04 05.



Преимуществами курьерской доставки являются минимальные сроки и доставка до удобного получателю адреса. Единственный недостаток - это высокая стоимость услуг при перевозке крупногабаритных заказов.

При выборе способом доставки КС СДЭК в комментариях к заказу указывайте этаж и наличие лифта.



Сроки сборки и отправления заказов


Срок сборки и отправки заказов составляет 4-5 рабочих дней с момента поступления оплаты.
Сроки сборки заказов c 19.05.2020 могут быть увеличены до 6 рабочих дней с момента передачи заказа на сборку это зависит от структуры заказа, некоторые наши партнеры столкнулись с трудностями из-за ограничительных мер по борьбе с коронавирусной инфекцией (COVID-2019), значительно усложнилась складская и транспортная логистика и т.д., просим это учитывать при оформлении заказа.
Оплаченные заказы передаются на сборку утром в 8.00 по Московскому времени. Если оплата поступила после 8.00 ч., то первым сборочным днём считается следующий рабочий день (например, если оплата поступила в 10.00 в понедельник по Московскому времени, то первым сборочным днём будет вторник).

ВНИМАНИЕ! Поступление оплаты - это фактическое зачисление денежных средств на наш счет, (т.е. это момент, когда мы деньги увидели на счете, а не когда их только перевели). Банковские переводы могут длиться до 3 рабочих дней.


Сборка и отправка заказов осуществляется в рабочие дни с Понедельника по Пятницу. Суббота и Воскресение сборочными днями не являются.



ОГРАНИЧЕНИЯ:
Заказы для Международных отправлений, для 4 и 5 почтовых поясов: Амурская область, Бурятия, Саха (Якутия), Забайкальский край, Хабаровский край, Приморский край, Ненецкий автономный округ, Еврейской АО,  Сахалинской обл., Чукотского АО, Камчатского края, Магаданской обл., Корякского АО высылаются при полной оплате. Заказы, оформленные наложенным платежом, отгружаются по частичной предоплате (предоплата не менее 800 рублей). Данная мера связана с большим количеством невыкупаемых посылок, т.к. в случае когда клиент не выкупает посылку на своем почтовом отделении, наша организация несёт убытки, оплачивая не только доставку, но и возврат посылки.